Nissan-Note.info

Shrek · 52 Бывалый

Посетил сегодня Автопродикс на предмет замены трапеции по гарантии, ну что могу сказать сегодня твердая 4, машину помыли через полчаса как забрали, за час сделали и полчаса не могли отдать, вообще немного рассеянные они сегодня Smile

. Но дворники машут, за что огромное спасибо Smile

_________________

Енот 1,6, Текна, МКПП, блек, ну очень шустрый, клубная карта №11

Petru44o · Обитатель

Записался в Автопродикс на эту пятницу на ТО-1, кто подскажет где можно скидочную карту надыбать??? мож кто поделится на время???

little_mice · 41 БеГуЩий ГорОд

creat81 · 43 ОТК

Вчера прошел ТО-3 нва Московском.По деньгам 4100.Все про все 3 часа.Фильтр масленный и воздушный привез с собой стоило 500 рублей за 2 фильтра.
Итого 4600.Замечаний нет.
Все ТО проходил у них.Первый раз не ругалься и не кричал ибо косяклов не было.

Nikolay · 49 Обитатель

Вчера коллега по работе купил новую Ноту в Автопродиксе на Непокоренных. Все бы ничего, да только эти деятели ему в бачек омывателя, похоже или воды налили, или омывайку летнюю...машина ночь постояла на улице и пипец... все замерзло в бачке, даже трубку измерительную не вынуть...да в добавок омыватели на фарах вылезли на половину, да так и застыли.... Surprised

короче приятель в "экстазе" от такого сервиса....
я тоже ему посочувствовал,посочувствовал...да и пригласил регистрироваться скорей на форум... Smile

_________________

Sls325 · Гость

Был в Автопродиксе, менеджер по ремонту сказала, что с 1 марта 2009 г. в ТО1 и ТО3 вводится обязательная замена свечей, а это +4000 руб. Это у всех диллеров так или только в Автопродиксе.

Артём · 47 КоМмюНиКЭйбл

Bambr · Обитатель

1. Делал ТО-3 на Школьной 71.
При оформлении документов в замечаниях в частности указал, что подтекает фонарь центрального стопсигнала в задней двери, после замены лампы в этом фонаре в этой СТО.

И что же я услышал в итоге:
"Приезжайте пожалуйста еще раз к нам (в любой будний день когда есть инженер по гарантии) на предмет оценки производственного дефекта, так как, ВНИМАНИЕ!, этот фонарь оооочень сложно снимать и мы можем его вообще повредить, так как он еще крепится на герметике (который мы видимо забыли применить). Нам проще сослаться на дефект и либо заменить фонарь, либо добавить герметик, но вот устанавливать дефект наших работ мы типа не в силах. У нас и так зарплаты снизили до копеек и типа пожалейте нас убогих........"
Evil or Very Mad

Я даже опешил........
Я было изрек возражения, что типа нет там герметика, а туда ставится специальная прокладка (которую они видимо не установили), что я не обязан терять время из-за их некачественной работы, что если их не устраивает зарплата, то они вправе уволится, сделать еще что-либо, но не отказываться от исполнения своих служебных обязанностей, оставаясь при этом на работе с целью получения этой самой маленькой по их словам зарплаты.
Но в ответ была стойка "умрем, но не сдамся".
При этом делать каких-либо записей в документах отказались.
Короче у меня нет слов................
Придется ехать к инженеру и может выслушать очередной новый какой-нибудь бред.

2. Совсем недавно при поломке замка багажника и срочной явке для ремонта в эту же СТО был сразу же принят, временно устранили неисправность и заказали деталь, через 2 недели была осуществлена замена.
Но вот устранили неисправность за два визита в один день (первый раз сказали что сделали, однако по приезду домой неисправность вновь была обнаружена и пришлось возвращаться в мастерскую) и при преодолении некоторого сопротивления со стороны мастеров (начали говорить о необходимости оставить машину у них на несколько дней, ссылаясь на сложность устранения).

В итоге резюме следующее: делать дела-то они делают, но все из под палки, через преодоление некоторого сопротивления с их стороны.
Организации работы с клиентами по мне у них никакой и вообще качество услуг нестабильно. Топменеджмент/хозяев качество услуг похоже не интересует и в этом плане в последнее время ощущаются явные ухудшения.
В общем одним словом - бардак, что характерно для нашей страны, к сожалению безусловно.
_________________
1,6 Luxury CT-B- Orange

Lanka · 44 Обитатель

Было два месяца назад.
Меняли ремень генератора по гарантии. Все сделали быстро: приехала - отдала ключи, через два часа забрала чистую и готовую машинку.

Через некоторое время начали сбрасываться часы, внимание на это не обратила сразу. А в один прекрасный день припарковалась, а уехать не смогла. Добрые мастера не прикрутили нормально аккумулятор.
Была бы одна - даже не знаю, чтобы делала. А проверять после каждой поездки на сервис, что и как они прикрутили... наверное и нужно, но мне показывать бесполезно... Confused

Так что я теперь после любых вмешательств в работу машины первое время очень настороженно прислушиваюсь и всякие мелочи необычные стараюсь замечать.

Аккумулятор прикручивать так и не научилась. Если что - буду звать на помощь...
_________________
С любовью, Ланка

Bambr · Обитатель

Продолжение моего общения с СТО на Школьной.
Итак сегодня мне нужно было явиться в указанное заведение после ТО-3 на предмет подтверждения инженером по гарантии гарантийного дефекта опоры стабилизатора и течи заднего стопсигнала.
Однако инженер ничего поделать не смог, оказалось что в данном заведении не оказалось свободного подъемника и дефект подвески определить невозможно (обращаю внимание, я приехал по предварительной записи!), по поводу течи заднего стопа тоже ничего не смогли сказать, так как разбирать его очень сложно, просто так это делать отказались, предложив за отдельное бабло залить все герметиком (чисто "дилерский" способ устранения течи), сославшись на неудачную конструкцию фонаря. Видимо конструктивные решения Ниссана у этих вызывают ассоциации с ВАЗом Crazy

В итоге я приехал зря. Так как ничего не сделали и предложили за каким-то лешим приехать в третий раз, предположив, что у ж в третий раз я "закинув невод" выужу в этом болте золотую рыбку под названием: "свободный подъемник" Laughing

Но вот чувствую, что ловить я в той луже уже ничего не буду, так как вода слишком мутная.
_________________
1,6 Luxury CT-B- Orange

sasha7897 · 47 КрУзенШтЕрн

Для сравнения, кому интересно, ТО-3 на Рено в дружественном сервисе. Smile

Мне вчера пришлось побывать в Автопродиксе на Седова 13. Прошёл ТО-3. Заплатили на работе аванс, и хотелось максимально быстро всё сделать, но "родной" дилер (Петровский автоцентр) готов был записать меня только на следующую неделю, а при моём перепробеге (45900) Embarassed

об этом не могло быть и речи. Оказалось, что свободное окошко есть сегодня через полтора часа на Седова. Yahoo!

Ноги в руки...и с Озерков на сервис. Приехал вовремя. Crazy

Уставший мастер принял документы, ключи, про перепробег сказал, что ничего страшного - до тысячи километров норма. С гарантии не сняли. Good

Полчаса машина стояла на заезд в мойку. За полтора справились со всем оставшимся. Замена масла, свечей, фильтр салонный, масляный, воздушный. Не откручивалась защита, пришлось срезать болты и ставить новые (300 руб.). Всё вместе по деньгам 9357,00.
Для Ани выбираем, куда поехать на ТО-1. Накатала пятнашку. Smile

Hameleon · Новичок

Итак добавлю в копилку народной мудрости свой опыт общения с этим салоном.
Сразу скажу что ехать туда из купчино мне вообще не улыбалось, но надо было срочно отремонтировать машину (отказали АБС и ЕСП), а у них очередь была ближе всего на запись. Вот и поехал.
Лучше б я этого никогда не делал ,чего и всем желаю !
Итак записался на субботу. Приезжаю туда и тут мне как бы между прочим сообщают, что машину то они посмотрят, но менеджера по гарантии всё равно нет и если что придётся ехать к ним ещё раз в рабочее время! Спрашивается, а чего по телефону было об этом не предупредить ???
Ладно.
Отдаю машину (Nissan Note, ещё и года нет ). Жду больше 2 часов из которых полтора !!! машина просто стоит на внутренней стоянке (приехал по времени записи).
В результате мне сообщают, что в педали тормоза был плохой контакт и они его исправили. Но с меня за это 1200 р ! Охренеть !Машина на гарантии, сам я ничего нигде не крутил инструкцию соблюдал.
Пригрозил что буду жаловаться в НМР. Сумму снизили до 800р, но всё равно взяли деньги.
В результате через пару дней неисправность возобновилась!
Я уже даже не удивился. Записался на этот раз наученный опытом уже в будний день, кое как отпросился с работы. Приехал снова. Снова ждал около 2,5 часа!
На этот раз признали, что контакт в педали тормоза вышел из строя по гарантии.
Отлично, говорю, верните деньги за прошлый визит!
Сказали написать претензию. Написал.
Тут ещё выяснилось что эту деталь ждать надо месяц и как мне ездить без АБС всё это время им по барабану.
Ладно разозлился. Позвонил в НМР. Претензию приняли.
Потом перезвонили и предложили САМОМУ договориться с салоном насчёт возврата денег.
Забавно. А они тогда зачем нужны ?
Ладно, звоню менеджеру по претензиям в салон.
Она начинает щебетать что всё ок, но деньги они могут вернуть тока в виде скидок при последующем обращении. Ещё пообещала скидку в 1000р. Итого 1800.
Вроде бы ничего, но мне в этот салон ехать лишний раз - нафиг надо.
А тут ещё руль вроде неровно стал стоять. Думаю - пусть мне сход-развал сделают в качестве компенсации заодно с гарантийной заменой детали и больше я туда ни ногой.
Как бы не так !!!
Во первых когда деталь наконец пришла мне никто не позвонил !
Сам выяснил что она уже там.
Записался снова на субботу и заранее позвонил менеджеру по претензиям что приеду в это время и предложил уладить все проблемы миром сделав мне сход-развал. Она согласилась и потом ещё перезвонила и назвала мастера к которому мне надо обратиться и он всё сделает.
Отлично думаю !
Наконец то всё по человечески!
Приезжаю к назначенному времени в салон. А на меня смотрят как в первый раз !
Называю мастера о котором мне говорили , а его нет !
Вызванивают его по мобильному , а он вообще на в курсе о чём речь. Да ещё и выясняется, что в этот день они меняют стенд на новый лазерный (интересно, а раньше какой был ?) и сход развал не делают вообще! То есть мне ещё раз в такую даль придётся ехать по любому.
И менеджер по претензиям конечно же сама тоже не в салоне.
Потом с ней созваниваются, а у неё амезия. Не помнит она ни о каком схождении развале.
Пипец!
Финиш !
Я назвал их своими именами и уехал из этого салона навсегда.
Пусть теперь НМР улаживает всё сам и переводит замену детали и компенсацию в салон на московском.
Ибо это уже беспредел.

nwton · Бывалый

SergeyLyashenko · 44 Официальный партнёр клуба

До свидания, Автопродикс и твоя "гарантия"! ТО-4 за 19000 тыс., не считая замен передних колодок и передних стоек стабилизатора(так бы вообще тысяч 25 вышло)-это уж слишком..Сделал сам все, под руководством друга, который сам любит свой Пассат ковырять.Заняло все 3 часа и 10000 рублей на запчасти.По поводу отношения к своей работе сотрудников Автопродикса на Непокоренных-ну, что сказать-работают,точнее, работали(сейчас я туда не звоню и не езжу) на твердую троечку.Мне не понравилось к ним обращаться.
_________________
Автострахование, Техосмотр

little_mice · 41 БеГуЩий ГорОд

Меняла в среду по гарантии накладку лобового. Машину сдавала 40 (!!!!!) минут, после сдачи не выдержала и все же вызвала менеджера по работе с клиентами, дабы нажаловаться (не знаю, будет ли эффект, но 40 минут - это уже перебор). Забирала енота вечером: помыли на троечку, накладка заменена, но на стекле неровной линией над накладкой проходит скотч. Указал мастеру на данный косяк, после чего еще минут 5 убеждала, что "да, накладка лобового - это именно эта пластиковая штука, и меняли мне именно ее, и да, скотча на лобовом быть не должно" Surprised

В итоге убирать скотч не стали,ибо уже поздно (было 20.30), пригласили подъехать как-нибудь снова.
_________________
Бегущий Город